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【一线】嘀嗒指责滴滴“二选一” 滴滴回应:被封司机作弊刷积分
2018-01-28 14:02  网络整理    我要评论

1月25日,针对克日嘀嗒拼车关于该平台出租车司机因安装嘀嗒软件而被滴滴方面封禁滴滴App软件一事,、滴滴今天回应称,司机被封禁的缘故起因是涉嫌安装作弊软件刷“滴米”(司机APP积分)。

嘀嗒曾称,本周一,深圳某出租车公司车牌号为粤BDXXXXX的出租车司机师傅向嘀嗒出行深圳的事恋职员反应:其滴滴账号被封,滴滴的人工客服在和他雷同时这样说道:“体系检测到您的手机有跟滴滴软件起斗嘴的软件……提议您举办卸载可能规复出厂配置。”在师傅卸载了嘀嗒出租车APP之后,滴滴客服职员承诺布置专人给这位出租车师傅处理赏罚封号事件。

滴滴在回应中称,嘀嗒文中提到的司机的账号确实自1月22日起被平台封禁了7天,封禁的起因于:存在操作作弊软件刷“滴米”的举动。滴滴暗示,中国西部,其作弊举动粉碎了司机师傅之间的公正竞争秩序,是滴滴严肃冲击的举动。

滴滴在声明中夸大,绝无逼迫卸载其他出行类软件的举动,无论是司机照旧搭客,都可以自由安装和行使任何一个出行类软件。滴滴接待更多偕行进入移动出行规模,配合把市场做大做好,为用户提供可一连的优质出行处事。

以下是滴滴官方回应:

我们已存眷到某公司关于“出租车司机账号被封”的文章,通过文中提到的客服谈天记录,我们查找到了这名出租车司机的账户信息,并对其反应的环境举办了核实。

我们发明,该司机的账号确实自1月22日起被平台封禁7天,封禁的起因于:存在操作作弊软件刷“滴米”的举动。其作弊举动粉碎了司机师傅之间的公正竞争秩序,是滴滴严肃冲击的举动。

我们同时发明,在与司机师傅表明时,平台客服未明晰指出封禁缘故起因是“安装作弊软件和刷滴米的举动”,而以“违规举动和安装斗嘴软件”取代,因此造成了误解。滴滴在此重申,绝无逼迫卸载其他出行类软件的举动,无论是司机照旧搭客,都可以自由安装和行使任何一个出行类软件。滴滴接待更多偕行进入移动出行规模,配合把市场做大做好,为用户提供可一连的优质出行处事。

今朝我们已着手进一步优化客服体验、进步雷同水准,停止司机师傅误解,同时也防备被醉翁之意的人断章取义、夹杂视听。感激各人一向以来对滴滴的存眷和领略,我们会继承全力。

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